Yetkili Serviste Çözülmeyen Arıza Ve Uzayan Mağduriyet

İki yıl boyunca sorunsuz kullandığım Anadolu Motor fg 205 Çapa makinemde yaklaşık iki ay önce bir arıza oluştu. Makine önce çalışıyor fakat hareket etmiyordu, yani çapalamaya başlamıyordu. Bu nedenle Muğla Menteşe'de bulunan Orhun Ticaret yetkili servisine götürdüm ve tamir için 400 TL ödeme yaptım. Ancak tamirden sonra, makineyi ilk çalıştırdığımda dönmemesi gereken çapalar bir tur dönmeye başladı. Bu sorun üzerine makinem yaklaşık bir aydır yetkili serviste bekliyor ve servis, arızayı tam olarak anlamadığını, Anadolu Motor merkez servisten de nasıl tamir edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadıklarını belirtiyor. Her hafta Anadolu Motor müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünün garanti süresi geçti, ancak ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle makinenin tamir edilmesini istiyorum.