Ürün Bilgileri Ve Fatura Yok, İade Hakkı Sağlanmıyor

Anadolu Köyleri Tanzim Birliği adıyla satılan Cevizperdesi Şurubu ürününü Instagram reklamları üzerinden sipariş ettim ve 26 Haziran 2026 tarihinde kargodan teslim aldım. Ürünü, benzer şikayetleri olan insanların dertlerine çare olur düşüncesiyle sipariş etmiştim ancak elime ulaşan ürün beklentimin çok dışında, güven vermeyen bir haldeydi.

Gelen şurubun ambalajı son derece sıradan ve özensiz, ne üretici firmaya dair net bir bilgi, ne üretim tarihi, ne son kullanma tarihi ne de nasıl ve ne kadar kullanılacağına dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Üstelik paketin içinden fatura da çıkmadı. İade için fatura gerektiği belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir belge ulaştırılmadı.

Ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda ya da iade talebinde bulunmak istediğimde arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına veya açık bir adrese ulaşamadım. Bu durum hem ürünün güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaratmakta hem de tüketici olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden olmaktadır.

Ürünün kaynağı, içeriği ve son kullanma tarihi gibi temel bilgilerin açıkça belirtilmesini, tarafıma resmi faturamın gönderilmesini ve istersem koşulsuz iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun gerekli resmi mercilere de bildirilmesini gerektiren bir tablo olduğunu düşünüyorum.