Anadolu Köyleri Tanzim Birliği Sahte Tiroid Ürünü Satışı

Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerine tiroid ile ilgili “ceviz perdesi” isimli bir ürün sipariş ettim. Şişenin üzerinde “Anadolu Köyleri Tanzim Birliği” ibaresi yer alıyordu, eczane deposu onaylı gibi gösterildiği için güvenip sipariş verdim. Ürünü 3 gün kadar önce Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ile 1.750 TL ödeyerek teslim aldım.

Kargoyu aceleyle açtığımda ürünle ilgili ciddi sorunlar gördüm. Şişelerin hiçbir kutusu yoktu, üretim yeri, üretim ve son kullanma tarihi, içerik bilgisi, nasıl kullanılacağına dair hiçbir açıklama bulunmuyordu. Kapakları da fabrikasyon değil, sonradan kapatılmış izlenimi veriyordu. Ne fatura vardı ne de üzerinde bir firma adresi. Bu haliyle ürün bana tamamen sahte ve sağlığa zararlı olabilecek bir ürün hissi verdi. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmadım, ürün halen bendedir.

Hemen ertesi gün Ankara Çankaya Kavaklıdere Nene Hatun Caddesi’indeki Aras Kargo şubesine giderek ürünü geri göndermek istediğimi, içime sinmediğini, fatura ve adres olmadığını, bu yüzden satıcıya iade etmek istediğimi söyledim. Orada görevli bir kadın, “Biz adres falan veremeyiz, sizi ilgilendirmez, istediğimiz gibi alırız” tarzında kaba ve saygısız bir üslupla konuştu, araya girip bağırarak benimle iletişim kurdu. Halbuki ben başka bir görevliyle gayet normal şekilde konuşuyordum. Şube çalışanı veya müdür pozisyonundaki bu kişinin tavrı hem müşteri ilişkilerine hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.

Daha sonra Google’dan şişenin üzerinde yazan “Anadolu Köyleri Tanzim Birliği” ibaresini aradım, Instagram sayfasını bulup ürünün fotoğrafını göndererek “Sizin reklamınız var, soracaklarım var, beni arar mısınız? ” diye yazdım, hiç cevap vermediler. Birkaç saat sonra aynı sayfaya tekrar baktığımda bu kez reklamın adının değiştirilip “Şifa Eczanesi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ayrıca bana SMS ile “Mega Park cgr” adına “ürününüz kargoya verildi” mesajı gelmişti, içinde bir WhatsApp numarası (0546 *** 92 53) yazıyordu. Bu numarayı aradığımda “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu geldi. Tüm bunlar şüphelerimi iyice artırdı.

Reklamda ürünü beğenmezsem iade hakkım olduğu, garantili olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de bana ürünü getiren kanal herhangi bir şekilde iade sürecinde yardımcı oluyor. Bankama da durumu, ürünü, reklamı göstererek anlattım, itiraz kaydı alınabileceğini fakat paranın iadesinin karşı tarafa bağlı olduğunu söylediler.

Ben hem paramın ve hukuken mümkünse kredi kartımdan çekilen 1.750 TL’nin iadesini, hem de bu ürünü resmi bir şekilde iade edebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca üzerinde adresi, üreticisi, ruhsatı, kutusu, faturası olmayan, sahte ve sağlığa zararlı olma ihtimali yüksek bu tür ürünleri satan ve sürekli isim/amblem değiştirerek insanları yanıltan hesapların ve bu reklamlara aracılık eden yapıların tespit edilerek durdurulmasını, bu ilanların engellenmesini istiyorum. İnsan sağlığını riske atan, sahte izlenimi veren bu tip ürünlerin ve bu şekilde yapılan reklamlara karşı gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.