to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılışında Geciken Ödeme Mağduriyeti
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 3 ay önce başlattığım bireysel emeklilik sisteminden, 11.07.2025 tarihinde acil bir ödemem olduğu için ayrılmak üzere başvuru yaptım. 28.07.2025 tarihinde sistemden ayrıldığım belirtildi ve tarafıma 2 iş günü içinde paramın yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Başvurumu online olarak ahe mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve takip numaram 12021296’dır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak adımları takip etmem gerektiği söylendi, fakat uygulamada BES’im görünmüyor ve paramı neden alamadığım konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 2.700 TL’lik alacağımı beklerken, ödememi yapamadığım için borcum 8.000 TL’ye çıktı ve mağduriyetim katlanarak arttı.
Sözleşmemin taahhüt süresi içinde ayrıldığımın farkındayım, ancak tarafıma belirtilen sürede ödeme yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Paramın acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
