to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Kayıtlı Poliçem Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Velisi olarak, 26.03.2019 tarihinde çocuğum için 'yatırım sigortası' adlı bir poliçe almıştım. Çocuğum 5 yaşındayken aldığım bu poliçeye bir süre ödeme yaptım, fakat bazı sebeplerden dolayı ödemeye devam edemedim. 24.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir poliçemin olmadığını söyleyen bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Poliçe numarasını ve çocuğumun T.C. Kimlik numarasını belirtmeme rağmen bana yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermediler. Ayrıca, mobil uygulamada gözüken poliçeyi müşteri hizmetleri bulamadı. Böyle bir sigorta şirketine bu tür küçük hamleler yakışmıyor.
Gelişme
Anadolu Hayat sigortanın ilgisizliği ve müşteri temsilcilerinin yardımcı olmayışı ve ahe mobilde gözüken poliçeyi yok diyerek konuyu kapattılar. Yardımcı olacağız deyip tekrar sesli yanıt sistemine yönlendirip oyalamaları ayrı bir konu zaten ayrı bir konuda bu
