Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32842509
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Hayat Emeklilik Kayıtlı Poliçem Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Mehmet
Anadolu Hayat Emeklilik
24 Haziran 2025 19:34
756

Velisi olarak, 26.03.2019 tarihinde çocuğum için 'yatırım sigortası' adlı bir poliçe almıştım. Çocuğum 5 yaşındayken aldığım bu poliçeye bir süre ödeme yaptım, fakat bazı sebeplerden dolayı ödemeye devam edemedim. 24.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir poliçemin olmadığını söyleyen bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Poliçe numarasını ve çocuğumun T.C. Kimlik numarasını belirtmeme rağmen bana yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermediler. Ayrıca, mobil uygulamada gözüken poliçeyi müşteri hizmetleri bulamadı. Böyle bir sigorta şirketine bu tür küçük hamleler yakışmıyor.

Gelişme
Gelişme

24 Haziran 2025 19:11

Anadolu Hayat sigortanın ilgisizliği ve müşteri temsilcilerinin yardımcı olmayışı ve ahe mobilde gözüken poliçeyi yok diyerek konuyu kapattılar. Yardımcı olacağız deyip tekrar sesli yanıt sistemine yönlendirip oyalamaları ayrı bir konu zaten ayrı bir konuda bu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yekta sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Yekta
Anadolu Hayat Emeklilik
25 Ağustos 2025 17:57
2.641

Anadolu Hayat Emeklilik’ten 11.07.2025 tarihinde yaptırdığım hayat sigortasını, 25.07.2025 tarihinde iptal ettirmek istedim. Bu talebime istinaden 31.07.2025’te işlemin tamamlandığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödemem tarafıma yatırılmadı. Gecikmenin nedeni hak...

hayat-sigortasi-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.jpg
2 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Hayat Çıkış İşlemlerinde Süründürüyor

profile
Hakan
Anadolu Hayat Emeklilik
10 Ocak 2024 13:55
3.494

Anadolu Hayat Çocuğum i̇çin yatırım sigortası poliçemden 26 Aralık 2023 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Müteakibinde evraklarımı mail kanalı ile belirtilen adrese ilettim. Anadolu Hayat temsilcisi 30 Aralık'ta son onay için beni aradı ve çıkış işlemine onay verdim. Buna rağmen çıkış işlemim hala...

1 Destek
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası İptalinde Ücret İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Kemal
Anadolu Hayat Emeklilik
26 Ekim 2025 13:05
468

18 Ekim 2025 tarihinde 20107-10000009149057 ve 20076-10000007147844 numaralı iki adet hayat sigortası poliçemin iptali için hem müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem henüz tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili müşt...

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Hayat Tamamlayıcı Sağlık Sigortası

profile
Şerife
Anadolu Hayat Emeklilik
03 Mayıs 2024 12:17
1.324

25 Nisan 2024 tarihinde 4908153 numaralı teklif ile bir sigorta acentesi üzerinden sağlık sigortası teklifi almak için talep oluşturdum. Hem sözlü hem de yazılı olarak bana bir iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler; ancak beni aramadılar. Birkaç kez teyit etmek için ben aradım fakat müşteri ...

Anadolu Hayat Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
Anadolu Hayat Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Hayat Emeklilik'ten Paramı Alamıyorum: İşlemler Sürüncemede

profile
Coşkun
Anadolu Hayat Emeklilik
28 Mart 2025 09:54
1.348

Kendi adıma Anadolu Hayat sigortası poliçelerimden ayrılma işlemi başvurusunda bulundum. İlk başvuruda bulunduğumda (11 Mart 2025) 1 gün içinde aranacağım ve toplamda 7 gün (İş günü) içerisinde işlemin tamamlanacağı belirtilip bilgi verildi. Sonrasında ise gönderdiğim belgenin (ikametgah belgesi) ad...

Öne Çıkan Konular

Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri Anadolu Hayat Emeklilik mobil Anadolu Hayat Emeklilik müşteri temsilcisi Anadolu Hayat Emeklilik çocuğum için yatırım sigortası Anadolu Hayat Emeklilik yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz