Silivri Anadolu Hastanesi'nde Açıklanmayan Ücret Ve Belgesiz Ödeme Sorunu

06.06.2026 tarihinde saat 23.40 civarında eşimin gözüne dal çarpması nedeniyle Silivri Anadolu Hastanesi acil servisine başvurduk. Hastaneye gitmeden önce telefonla bilgi aldığımda, bana sigortalı hastalar için 1.200 TL, sigortasız hastalar için 3.000 TL ücret alındığı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hastaneye gittik.

Hastaneye girişte bize önce “bir doktor baksın, ona göre kayıt açarız” denilerek eşimi muayene odasına aldılar. Doktor elindeki telefonun ışığıyla eşimin gözüne baktı, ardından göz yıkama yapılacağını söyleyip hemşireleri çağırdı. Ben de bu sırada kayıt açtırmak için vezneye geçtiğimde veznedeki görevli sigortasız ücretin 3.300 TL olduğunu, fiyatların güncellendiğini söyledi.

Ücret bilgisini netleştirmeye çalışırken, henüz bana detaylı bir açıklama yapılmadan, eşimin yanına döndüğümde işlemlerin bittiğini ve toplam 6.900 TL ücret söylendiğini öğrendim. Bu bilgi, tüm işlemler bittikten sonra verildi. İtiraz etmem üzerine önce 5.500 TL’ye, daha sonra şefin de dahil olmasıyla “veznedeki arkadaştan kesilir, şu olur bu olur” denilerek en son 3.400 TL’ye indirildi. Ancak bu süreçte hiçbir zaman baştan açık, şeffaf ve yazılı bir fiyatlandırma yapılmadı.

Ödediğim 3.400 TL karşılığında yapılan işlem yalnızca göze bir damla damlatılması ve bir şırınga ile su sıkılması şeklindeydi, gözünde de belirgin bir değişiklik olmadı. Tüm bu ödemeye rağmen ne fatura, ne dekont, ne de detaylı bir belge tarafıma verilmedi. Bu durum hem şeffaflık hem de hasta hakları açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Silivri Anadolu Hastanesi’nde yaşadığımız bu süreçte kendimizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş hissediyoruz. Ücretlendirme konusunda baştan verilen bilgiden tamamen farklı bir rakamla, üstelik işlemler yapıldıktan sonra karşılaşmak, ardından pazarlık sonucu fiyatın kademeli olarak düşürülmesi güven duygumuzu tamamen zedelemiştir. Gerekli resmi mercilere başvurularımı yapacağımı, bu tarz bir mağduriyeti kimsenin yaşamamasını istediğimi ve bu konuda inceleme başlatılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.