Anadolu Giyim’de İade Ve Değişim Talebine Yanıt Gelmiyor

Anadolu Giyim’in web sitesi üzerinden 564UN7259L numaralı siparişimle aldığım ürün beden olarak üzerime bol geldiği için, yaklaşık 1 haftadır iade ya da değişim yapmak istiyorum ancak firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Önce ürünü iade etmek istedim, iade talebimi kabul etmediler. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, talebimi kabul ettiklerini söylediler fakat sonrasında hiçbir işlem yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, hatta artık engellendiğim için hiç ulaşamıyorum. Şu an ne iade ne de değişim yapabiliyorum.

Sipariş sahibi olarak adım Ebru Dumlu’dur. Ürünün bedeni bana uymadığı için en kısa sürede değişimimin yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.