to read complaints and reviews, or file yours.Miller Şişelerindeki Çevir-Aç Kapaklar Elle Açılmıyor
Miller marka birayı uzun süredir tercih eden bir tüketici olarak, küçük ve büyük boy cam şişelerdeki çevir-aç kapaklardan ciddi anlamda şikayetçiyim. Üzerinde çevir-aç ibaresi olmasına rağmen kapaklar neredeyse hiçbir şekilde Elle açılmıyor, her seferinde açacak kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık son bir yıldır, aldığım her Miller şişede aynı sorunla karşılaşıyorum. Artık tek bir ürün ya da tek bir seri ile sınırlı olmadığını, her üretimde benzer şekilde zor açılan kapaklarla karşılaştığımı söyleyebilirim. Çevir-aç özelliği fiilen çalışmadığı için ürünü tüketme deneyimi keyifli olmaktan çıkıp zorlayıcı hale geliyor.
Markadan beklentim, kapak tasarımının ve üretim kalitesinin gözden geçirilmesi ve gerçekten Elle açılabilir, vaadine uygun bir çevir-aç kapağa dönülmesidir. Son bir yıldır zorlanarak açtığımız her Miller şişe için müşteri memnuniyetine yönelik nasıl bir adım atılacağını tamamen size bırakıyorum, ancak bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle şirketimize ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Bizimle danışma hattımız üzerinden hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Saygılarımızla. Anadolu Efes İletişim Hattı
