to read complaints and reviews, or file yours.İş Arkadaşlarının Tutumu Ve Fiyat Artışları İşimi Olumsuz Etkiliyor
İzmir Bornova Efes fabrikasında, posa bölümünde sürekli olarak sorunlar yaşıyorum. Özellikle S**** A**** ve Y***** A*****'nın iş ortamında birlikte hareket ederek bana zorluk çıkardıklarını düşünüyorum. Sık sık “makine arızalı” diyerek posa sarımı konusunda yardımcı olmuyorlar ve bu durumu geçiştiriyorlar. Ayrıca yaşımın genç olmasını gerekçe göstererek bana sürekli yüksek fiyat söylüyorlar ve her sardığımda “zam gelecek” diyerek fiyatı artırıyorlar. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de işimi düzgün yapamamama neden oluyor. Ayrıca bu sorunlar müşteri kaybı yaşamama da neden oldu.
Şikayetimin çözümü için S**** A****’ın görevden uzaklaştırılmasını talep ediyorum. İletişim için: 0546*******72.
Gelişme
Yaklaşık üç hafta önce Sezer Altay ile telefon üzerinden 25 ton arpa posası almak için iletişime geçtim. Kendisi bana en son 3 TL fiyat verdi ve sürekli zam geleceğini belirtti. Ancak çevremdeki sıra bekleyen kişiler aynı ürünü 2,8 TL’ye aldıklarını söyledi. Sezer Altay, her aradığımda ya fiyatı yükseltti ya da “çalışma yok” diyerek ürün temininde yardımcı olmadı. Ayrıca bana net bilgi vermedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ürünü araç üzeri ve nakit olarak almak istememe rağmen, süreç boyunca şeffaflık ve adil fiyat politikası göremedim. Bu nedenle Sezer Altay’ın görevden uzaklaştırılmasını ve yerine daha güvenilir, şeffaf bir kişinin getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Bilgi için: Anadolu Efes İletişim Hattı
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle şirketimize ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla iletişim hattımızdan hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Bizimle danışma hattımız üzerinden hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Saygılarımızla. Anadolu Efes İletişim Hattı
