to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Efes Ve Taşeron Sistem Mağduruyum
Merhabalar, Anadolu Efes adı altında, taşeronu Sabahyıldızı'nın çalışma ve dağıtım konusundaki tutumlarından dolayı şikayetçiyim. Ticari ortaklık adı altında iki ayrı firma tarafından yönetiliyoruz ve her iki firma birbiriyle uyumsuz. Bu durum, uyumsuzlukları bizlere yansıtmaktadır. Ben üç şubeli bir işletme sahibiyim. TAPDK'nın bana vermiş olduğu satış ruhsatlarım üzerinden beni şubelerime ayırarak satış hacmimi ve alışverişimi kendilerine göre planlayıp beni yönlendiriyorlar. TAPDK Bakanlığı Ankara'yı aradım. 'Sizin vermiş olduğunuz belge yüzünden taşeron ve ana fabrika, beni üç ayrı mükellef olarak değerlendiriyor. Alıştan kar yapmam gerekirken, kendi hedef ve çıkarlarına göre yönetiliyorum ve bu yüzden maddi zorluk çekiyorum' dedim. Bakanlık, taşeronların bakanlığa yazı yazmasını istedi. 'Hangi kanun maddesine göre biz bunu yapmamız gerekiyormuş?' diye sordular ama kimse yazmadı. Çünkü bakanlığın verdiği ruhsat, sigara ve alkol satışı için olan bir belgeyken, taşeronların oluşturduğu sistem ve fabrika sadece kendi ekibinin satışını takip etmek için kurulmuş. Defalarca bu konuyu her iki merciye ilettiğimde, 'Devlet bizden böyle yapmamızı istiyor' dediler. Çaresizlik içinde doğruyu anlatmaya çalıştım ama başarılı olamadım. 2012'den 2024 yılına kadar mücadelem devam etmektedir.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
