to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Eczanesi | Manavgat Güven Vermeyen Süreç Ve Geciken İade!
20 Haziran 2025 tarihinde H*** D*** Ö*** (Antalya / Manavgat – Anadolu Eczanesi) ile iletişime geçerek yaklaşık 7.400 TL değerinde bir ürün siparişi verdim. Görüşmemizde ürünlerin en geç 23 Haziran’da kargoya verileceği ifade edildi. Ancak bu tarihten sonra her sorduğumda “bugün çıkacak”, “yarın kargoya verilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım.
Üstelik görüntülü görüşme sırasında ürünler bana kameradan gösterildi, hazır oldukları belirtildi. Buna rağmen ürünler gönderilmedi ve 10 gün sonunda eksik ürün olduğu ve kargo sisteminde sorun yaşandığı söylendi.
Siparişi iptal ettim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak iade sürecinde de aynı belirsizlik ve ilgisizlik devam etti. IBAN ’ı paylaşmama rağmen ödeme zamanında yapılmadı, tekrar tekrar hatırlatmak zorunda kaldım.
Bu süreçte ne şeffaf bir iletişim kuruldu ne de müşteri memnuniyeti gözetildi. Hem zamanım hem güvenim boşa harcandı. Anadolu Eczanesi ve H*** D*** Ö***’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür süreçlerin başka kişilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
Ürünleri satın almanız, ürün beklememiz, sizin iptaliniz ve para iadesi için geçen toplam süre 10 gün. Yasal süreyi aşan hiçbir durum yok. Herhangi bir mağduriyetiniz yok. Ürün için bekledik, gelmedi, her gün bilgilendirdik çünkü biz de her gün ürün bekledik, gelmedi, tamamını iade aldınız. İade aldıktan sonra da her yere şikayet ettiniz. Derdiniz nedir halen? Üstelik kendinizi izah bile edemeden bizi de her yerden engellediniz. Allah bizi iyi niyetlerle karşılaştırsın sizin gibilerle değil. Diyecek söz yok. Pes diyebilirim ancak.