Ana Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi İşimize Engel Oluyor

Ana Sigorta’nın karşı tarafın sigortası olarak yer aldığı, 13 Eylül’de yaşadığımız kazadan sonra aracımızın onarım sürecinde büyük mağduriyet yaşıyoruz. 2010 model Ford Transit aracımızı 19 Eylül’de servise bıraktık, araç 30 Eylül’den bu yana yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 141.000 TL KDV dahil tutar için bir türlü ödeme yapılmadı.

Eksper süreci çok geç yürütüldü, dosya uzun süre kapanmadı, kapandıktan sonra da ne net bir ödeme tarihi verildi ne de ödeme yapıldı. Dosya numaramız 338881 olmasına rağmen, ne eksperden ne sigorta şirketinden sağlıklı bir muhatap bulabildik. Servis, sigortadan ödeme alamadığı için ciddi sıkıntılar yaşıyoruz ve bu durum hem işimizi hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Karşı tarafın kusurlu olduğu bu kazada, ana Sigorta’nın bu kadar basit bir ödeme sürecini bu denli uzatmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Aracımızın onarım bedelinin, KDV dahil olmak üzere, herhangi bir ek bahane üretmeden, daha fazla gecikmeye yol açmadan derhal ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.