to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı SMS Kampanyası Ve Tanımlanmayan Bonus
Amgbahis’ten 25 ile 27 Şubat tarihleri arasında gelen kampanya mesajında, “hesabınıza para yatırın ve hediyenizi alın” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu mesaja güvenerek hesabıma para yatırdım ancak herhangi bir hediye ya da Bonus tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cuma bonusunun sadece spor bahis için tanımlandığını söylediler. Ben de bu durumda gelen mesajda bunun özellikle belirtilmesi gerektiğini, aksi halde yanıltıcı olduğunu ifade ettim. Bana, detayların bonuslar bölümünde yazdığı söylendi ancak kampanya SMS’inde bu kısıtlamalar açıkça yer almıyordu.
Kampanya mesajında bonusun sadece belirli bir alan için geçerli olduğunun açık ve net şekilde belirtilmesi gerekirdi. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bonusun, kampanya mesajında belirtildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için bilgilendirme metinlerinin netleştirilmesini talep ediyorum.
Yanıltıcı SMS Kampanyası ile ilgili Şikayetimi ilettim, temsilci arkadaş hızlı ve nazik bir şekilde ilgilenerek sorunu çözdü. Profesyonellik için teşekkür ederim.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. AMGBAHİS DESTEK BİRİMİ.
