Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Otomatik Mesajla Sorunumu Okumadan Sonlandırdı

profile
03 Nisan 10:06
269
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Canlı destek otomatik mesajla sorunumu okumadan sonlandırdı şeklinde yaşadığım problem üzerine yaptığım başvuru sonuçlandı. Gerekli düzeltmeler yapılarak sorun ortadan kaldırıldı. Yardımcı olanlara teşekkür ederim.”

Amgbahis canlı destek hattına bağlandığımda, temsilci sorumu okumadan hazır bir otomatik mesaj gönderdi ve hemen ardından sohbeti sonlandırdı. Bu tutum, hem kullanıcıyı ciddiye almayan hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşım olarak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Canlı destekten beklentim, sorunumun gerçekten okunup anlaşılması, gerektiğinde birkaç mesaj da olsa diyalog kurularak yardımcı olunmasıdır. Yaşadığım bu deneyimin düzeltilmesini, canlı destek ekibinin daha ilgili ve özenli olacak şekilde gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

03 Nisan 15:33 (Şikayetten 5 saat sonra)
Tolga
Tolga
07 Nisan 12:44

Canlı destek otomatik mesajla sorunumu okumadan sonlandırdı şeklinde yaşadığım problem üzerine yaptığım başvuru sonuçlandı. Gerekli düzeltmeler yapılarak sorun ortadan kaldırıldı. Yardımcı olanlara teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Mazlum sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Otomatik Yanıt Ve Sohbetin Hızla Sonlandırılması

profile
Mazlum
01 Nisan 10:05
336
"Canlı destek hattında otomatik yanıt verilmesi ve sohbetin hızla sonlandırılması nedeniyle yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, gerekli düzenlemeler yapılarak sorun çözüldü. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim."

Canlı Destekte Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Bonus Alınamıyor

profile
26 Şubat 23:21
315
canli-destekte-yanlis-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-bonus-alinamiyor-3.jpg
canli-destekte-yanlis-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-bonus-alinamiyor-2.jpg
canli-destekte-yanlis-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-bonus-alinamiyor-1.jpg
5
Kenan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Sorular Okunmadan Kalıp Mesaj Gönderilmesi

profile
03 Nisan 11:16
116
"Canlı destek ekibinin sorularımı okumadan kalıp mesaj göndermesi nedeniyle yaşadığım sıkıntı çözüme kavuşturuldu. Yardımcı olan ekibe, sorularımın doğru şekilde değerlendirildiği için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz