Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mazlum sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Otomatik Yanıt Ve Sohbetin Hızla Sonlandırılması

profile
Mazlum
01 Nisan 10:05
31
Mazlum'un Teşekkür Mesajı
“Canlı destek hattında otomatik yanıt verilmesi ve sohbetin hızla sonlandırılması nedeniyle yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, gerekli düzenlemeler yapılarak sorun çözüldü. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim.”

Amgbahis canlı destek hattı üzerinden yaşadığım iletişim probleminden dolayı şikayetçiyim. Canlı destek temsilcisi, sorduğum soruyu tam olarak okumadan bana otomatik olduğunu açıkça belli eden bir cevap gönderdi ve hemen ardından sohbeti sonlandırdı. Basit bir para çekim sorunu için bile karşımda konuyu dinleyen, çözüm üretmeye çalışan bir muhatap bulamamak oldukça üzücü ve güven kırıcı bir durum oldu.

Online bir platformda destek ekibinin bu kadar özensiz ve ilgisiz davranması, kullanıcı olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme sebep oldu. Canlı destek biriminin müşteriyi gerçekten dinleyen, mesajları dikkatlice okuyup ona göre cevap veren ve sohbeti keyfi şekilde sonlandırmayan bir anlayışla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Destek ekibinin daha profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı davranmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

01 Nisan 16:03 (Şikayetten 5 saat sonra)
Mazlum
Mazlum
02 Nisan 10:47

Canlı destek hattında otomatik yanıt verilmesi ve sohbetin hızla sonlandırılması nedeniyle yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, gerekli düzenlemeler yapılarak sorun çözüldü. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Canlı Destekte Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Bonus Alınamıyor

profile
26 Şubat 23:21
308
canli-destekte-yanlis-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-bonus-alinamiyor-3.jpg
canli-destekte-yanlis-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-bonus-alinamiyor-2.jpg
canli-destekte-yanlis-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-bonus-alinamiyor-1.jpg
5
Uğur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesap Kapatma Talebim Süreçte Gereksiz Uzatılıyor Ve İkna Çabalarıyla Engellendi

profile
12 Mart 02:01
240
"Hesap Kapatma Talebim Süreçte Gereksiz Uzatılıyor Ve İkna Çabalarıyla Engellendi durumunu yaşadım talebim uzatılmıştı destek ile iletişime geçtim süreci hızlandırdılar ve hesabımı kapattılar teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz