Randevu Tarihi Karmaşası: Sistem Hatası Mağduriyeti

Arkadaşlar merhaba. 12.10.2024 tarihinde başvuru yaptım. Randevu ekranı açıldığında Ağustos 2026 tarihine randevu alabilmiştim. Sonrasında sistemde 3 kere tarihleri değiştirme hakkınız var ve ben her gün her saniye sisteme girerek şükürler olsun deyip 14.01.2025 tarihine randevu bulabilmiştim. Neyse seçtim ve içim rahattı artık. Ta ki bu akşama kadar bana do not reply'den mail geldi. Yeni tarihle alakalı ala ala ne oluyor dedim girdim sisteme baktım bakmaz olaydım. 04.02.2024 tarihinize randevunuz oluşturuldu demez mi 😀 şaka gibi ben Ekim 2024 te başvuru yaptım Şubat 2024 e nasıl randevu verebilirsiniz. Sistemlerde bir hata oluştu sanırım. Ben Şubat 2025 e bile razıyım şu an. Benimle aynı durumu yaşayanlar oldu mu? Ve ben şimdi ne yapmalıyım telefonlara da bakmazlar şimdi. Ekran görüntülerini isterseniz paylaşabilirim.

Sorun giderildi. Tarafıma güncel bir randevu tarihi verildi. Çok teşekkür ederim ıt ekibi ve çağrı merkezi çalışanlarına. Gerçekten çok kibar ve sorun çözme odaklılar.



Merhaba IT'ye nasıl ulaştınız acaba?