to read complaints and reviews, or file yours. 
Ambalaj Markt üzerinden Aralık ayında 700 adet kutuluk toplu bir sipariş verdim. Ödemeyi yaklaşık 1.700 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi ve her aradığımda “hasta”, “cenaze” gibi bahanelerle oyalanarak net bir bilgi verilmedi. Telafi amacıyla fazladan 100 adet kutu göndereceklerini söylediler ancak bırakın hediyeyi, asıl siparişim dahi kargolanmadı.
Firmada sanki kargolamayı sadece tek bir kişi yapabiliyormuş gibi, o kişi olmadığı gerekçesiyle süreç sürekli ertelendi. Ücret iadesi istediğimde de günlerce oyalandım, yaklaşık 4 gün boyunca günde defalarca arayarak zorla iademin yapılmasını sağlayabildim. Bu süreçte Ayça Ü*** olarak muhatap olduğum kişilerin isimleri S*** ve K*****’dı.
Firmanın tarafıma adam akıllı dönüş yapabilecek bir yetkilisi yok, ulaşabileceğiniz kurumsal bir telefon numarası da bulunmuyor. Süreç boyunca kendimi tamamen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Ben, kendi ücret iademi zor da olsa alabildim ancak başkalarının benzer mağduriyetler yaşamaması için Ambalaj Markt firmasının işleyişinin ve müşteri ilişkilerinin yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Ambalaj Markt üzerinden 26 Kasım tarihinde 29455 numaralı siparişimle e-ticaret kutusu satın aldım, toplamda 1.794 TL ödeme yaptım. 27 Kasım’da S*** isimli çalışan telefonla aradığımda ürünlerin kargoya verildiğini söyledi. Ancak 30 Kasım’da ürünler elime ulaşmayınca tekrar aradığımda bu kez K***** ...
8 Temmuz'da 15 adet çanta siparişi verdim. Kargo 10 gün sonra gönderildi ve elime ulaştığında sadece 6 adet çanta vardı, üstelik gelen ürünler görsellerle uyumlu değildi. Durumu video ile ilettiğimde, ürünlerin başka birinin kargosu ile karıştığı ve bana başka bir kargoda ulaşacağı söylendi. Gelen k...
Ürünü kendi sitesinden sipariş ettim bir alt kalitesi olan farklı bir ürün yollamışlar. WhatsApp üzerinden irtibata geçtim güzel bir dille bir yanlışlık olduğunu bu durumdan dolayı üzgün olduklarını mağduriyetimi gidermek adına yeni (almış olduğum ürünü) yollayacaklarını ve bu ürününde bize hediye e...
500 adet etiket satın aldım önce 70 adet yanlış ürün gönderdiler bana kargo parası ödettiler boşuna. Daha sonra 470 adet gönderdiler 30 adet eksik gönderdiler yine kargo parasını bana ödettiler karşı ödemeli göndermeyin dediğim halde. Yanlış gönderdiğiniz ürünün kargo ücretini iade edin dedim eksik ...
Yanlış ürün gönderdiler. T-shirt ve çanta sipariş ettim 400 liralık bir alışveriş yaptım. Çanta normal geldi ama tişörtler yetişkin tişörtü yerine kıp kısacık çocuk oyuncağı gibi bir amblem kalitesiz bir kumaş tamamen oyun oynadılar benimle. Sonra tekrar telafi olarak bir ürün daha gönderdiler onun ...
Yorumlar