Amatoleather İade Talebine Cevap Yok, Sosyal Medyada Engellendim!

Amatoleather’in kendi internet sitesinden 9 Mart’ta iki adet çanta satın aldım. Çantalardan birini beklediğimden büyük bulduğum ve hiç kullanmayacağım için, kargoyu teslim alır almaz iade talebinde bulundum. Ürün şu an hâlâ paketinde, kullanmadım ve sıfır durumda.

İade talebimi önce mail yoluyla ilettim ancak hiçbir mailime dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram üzerinden hem mesaj attım hem de gönderilerinin altına yorum yazarak durumu anlattım. Yorum yazınca bu kez korkup cevap verdiler ve iade olmadığı yönünde bir mesaj gönderdiler, ardından da Instagram hesabımdan engellendim. Böylece hem yazılı bir açıklama alamadım hem de iletişim kanallarım tamamen kapatıldı.
Şu anda da görüldüğü üzere o hesabı kapatıp başka açmışlar çünkü belli ki insanların benzer şikayetleri çoğalmış.

Yurt dışında olduğu için şikayetimi iletebileceğim bir resmi merci bulamamıştım, ancak burada benimle benzer sorunlar yaşayanları görünce yaşadıklarımı paylaşmak istedim. Hiç kullanılmamış ve paketinden bile çıkmamış olan bu çantanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca sosyal medyada müşterilerini engellemek yerine açık ve saygılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.