Amasra Blue Horizon Bungalov'da Yaşanan Olumsuzluklar Nedeniyle Mağdur Olduk

7 Kasım 2025'da Amasra Blue Horizon Bungalov’da, Marmaris 4 numaralı bungalovda bir gece konakladık. Rezervasyonumuzu Instagram üzerinden bulduk ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yaptık. Rezervasyon sırasında 2.500 TL ödeme yaptık, bungalova girişte ise 5.000 TL daha alındı. Toplamda 7.500 TL ödedik.

Isıtmalı havuz ve kahvaltı dahil olarak anlaştık ancak havuz suyu çok soğuktu. Bu durumu defalarca yetkililere ilettik; i*** Bey bizzat gelip kontrol etti ve birkaç kez teknik servis çağrıldı, fakat havuzun ısıtma problemi çözülmedi. Gece teknik servisin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi.

Ayrıca kahvaltı çok geç geldi ve çay servisi yapılmadı. Çay istediğimizde ise soğuk ve çok açık bir çay getirildi, içilecek gibi değildi.

Havuzun ısıtma ücretinin iade edileceği söylendi, ancak 3 gün boyunca üst üste yazmamız sonucunda sadece 1.500 TL iade edildi. Ayrıca yaşadığım olayı Instagram hesaplarına yorum olarak yazdım, fakat yorumum silindi ve hesabım engellendi.

İlk kez bu tesiste konakladık ve bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur olduk. Yaşadığımız sorunlar nedeniyle resmi bir özür ve ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.