Boyut Uyuşmazlığı Ve İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

Alyans Evim internet sitesinden bir yüzük siparişi verdim. Ancak yüzüğün ebatı ve numarası büyük geldiği için firmayla iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişim sonrası gönderilen yüzük bu defa küçük geldi. Kargo elime ulaştığı gün yüzüğü denedim ve hemen firmaya durumu bildirdim, ertesi gün de iade için ürünü kargoya verdim. İlk değişimi 1 Nisan Çarşamba günü kargoya iletmiştim. Siparişe ait numaram P17741952466616360505176***71’dir ve işlem numarası da ekleyeceğim ekran görüntülerinde yer almaktadır.

Değişim sırasında gönderdikleri diğer yüzük için benden ekstra ücret talep edildi, bu ücreti havale ile ödedim. Ayrıca ürünü karşı ödemeli kargo ile gönderdikleri için kargo bedelini de ben ödedim. Tüm bu süreci, firmanın resmi internet sitesinde yer alan iade koşullarına uygun şekilde yürütmeme rağmen, tarafıma ısrarla iade kabul etmediklerini, ürünü tekrar bana geri göndereceklerini ilettiler. Hem beden olarak uymayan hem de bu nedenle memnun kalmadığım bir ürünü ertesi gün iade için kargoya vermiş olmama rağmen iademin kabul edilmemesi sebebiyle maddi ve manevi olarak mağdur ediliyorum.

Sonuçta parayı kolay kazanmıyoruz ve kullanamayacağım bir ürün için hem ürün bedelini hem de ekstra ücret ve kargo bedellerini ödemiş durumdayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iademin kendi resmi sitelerindeki iade koşullarına uygun şekilde kabul edilerek ürün ve ek ücretlerle birlikte tüm ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.