to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart’ta Trendyol üzerinden Alyam Butik adlı satıcıdan poplin etek siparişi verdim. Ürün “hızlı kargo” ibaresiyle satılıyordu ve tahmini teslim tarihi uygulamada 12 Mart olarak görünüyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Hem hızlı kargo ibaresine güvenerek sipariş verdim hem de teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir somut hareket görmüyorum. Uygulama üzerinden satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi. Bu süreçte kargo firması olarak Aras Kargo’nun da sorumluluğu bulunduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 11024515569’dur. Ürünümün en geç 13 Mart tarihine kadar elime ulaşacağı şekilde acilen kargoya verilmesini istiyorum. Aksi takdirde siparişi iptal edip yetkili mercilere şikayette bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm yasal yolları değerlendireceğimi belirtmek isterim.
29 Ekim’de Trendyol üzerinden Nyc Giyim Tekstil mağazasından eldiven siparişi verdim (Sipariş No: 9885184821). Ürün uzun süre kargoya verilmedi, defalarca uyarmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ellerinde olmayan ürünün satışını yapıp, sonrasında “ürün dikiliyor” gibi bir açıklama yaptılar. Oy...
Ürünü Trendyol'dan sipariş ettim, Aras Kargo getirecekti. 4 Temmuz'da ürün teslim edilmiş görünüyor. Bunun üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtim; ürün onların eline ulaşmamış. Ben de şikayet ettim, bugün de görüştüm, hâlâ ürün onlara teslim edilmemiş. Mağduriyet yaşıyorum ve bu durumla uğraşmak is...
Trendyol'un yaptığı bu hataya bakın. Bir ürün sipariş ettim, ürünüm Aras Kargo'da kayboldu. 8 Kasım'da sipariş verdim. O günden bu yana haksızlığa uğradım. Bugün 19 Kasım ve ürünüm bana gelmeden iade işlemleri başlatıldı ve hâlâ beklemem isteniyor. Kendinizden utanmalısınız, müşteri memnuniyeti sıfı...
Trendyol da 5-6 satıcıdan yaptığım siparişler sorunsuz ulaşırken, en büyük siparişim Fırat Elektronik diye bir firmadan ki 26 martta kargoya verilmiş görünüyor ama gelen giden yok. İptal edemiyorsun çünkü kargoya verildi diye görünüyor. Ama aslında teslim bile edilmediği malum. Burada bazı satıcılar...
18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Orpedox satıcısından boyun yastığı siparişi verdim (Sipariş No: 10438275368). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde 'etiket oluşturulmuş' olarak görünüyor ancak ürün çıkış şubesinde bekliyor. Yani ya kargoya hiç tes...
Yorumlar