to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı Ve Muhatap Bulunamıyor
Alvensi'den aldığım ürün iptal edildi ancak para iadesi yapılmadı. Telefonla aradığımda ulaşabileceğim kimse yok. Kaç gündür ürün kargolanmadı, ücretini ödedim fakat muhatap bulamıyorum. Ne olduğunu anlayamıyorum. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sistemde yaptığımız incelemeye göre siparişiniz 28 Temmuz tarihinde oluşturulmuş ve 30 Temmuz saat 21:30’da tarafınızca iptal edilmiştir. İptalin ardından ücret iade süreciniz başlatılmıştır. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak, iadenin hesabınıza yansıması 3 ila 7 iş günü sürebilmektedir. Ayrıca firmamıza ulaşmakta zorluk yaşadığınız için de içtenlikle özür dileriz. Bu konuda gerekli düzenlemeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür diliyor, sizi doğru bilgilendirmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına süreci yakından takip ettiğimizi belirtmek istiyoruz. Saygılarımızla, Alvensi Müşteri İlişkileri
