to read complaints and reviews, or file yours.Alvaz.co Yanlış Ürün Gönderdi Ve İade Talebime Cevap Vermedi
Alvaz.co adlı Instagram sayfasından bej renk kaşe ceket siparişi verdim, ancak 105684354316 gönderi kodlu kargo ile tamamen alakasız siyah deri bir ceket gönderildi. Ürünü 11.03.2026 tarihinde teslim aldım ve sitede gördüğüm ürün ile bana gelen ürünün fotoğrafları elimde mevcuttur.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Alışveriş öncesi her mesaja hemen cevap verirlerken, iade ve mağduriyetimi bildirdiğim mesajlara cevap vermemeleri iyi niyetli olmadıklarını gösteriyor.
Bu alışveriş için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmezse elimdeki belgeler ve yazışmalarla birlikte tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Alvaz.co internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce kaşe ceket siparişi verdim ancak siparişimle hiçbir alakası olmayan siyah deri bir ceket gönderdiler. Ürünü istemediğim ve yanlış gönderim olduğu için Yurtiçi Kargo ile geri iade ettim.
İade sürecinde müşteri numaram 1078511799 olarak işlem yapıldı ve 14 günü geçtiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödediğim 1700 TL’yi geri talep etmeme rağmen iade yapamayacaklarını söyleyip daha sonra da mesajlarıma ve taleplerime hiç cevap vermediler.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1700 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler sorun çözüldü
