Altunay İmitasyon Ürünlerin Rengi Fotoğraftakinden Oldukça Farklı

Altunay İmitasyon’dan 13 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden takı siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünlerin görsellerdeki ile birebir aynı olacağı özellikle belirtildi. Ancak elime ulaşan ürünlerin rengi fotoğraftakinden oldukça farklı ve çok daha kötü görünümdeydi, görsellerdeki parlak ve açık tonla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu nedenle satıcıyla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Bana, yaşadığım durumun altın kaplamayla ilgili bir problem olmadığı, Erzurum burmalarında kullanılan maden yapısı ve üretim tekniği nedeniyle rengin bu şekilde olduğu, bunun kalite sorunu değil model ve üretim karakteristiği olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı ve değişim talebim reddedildi. Ancak ben siparişi verirken ürünlerin görseldekiyle birebir aynı olacağı söylenmesine güvenerek alışveriş yaptım ve gelen ürünler bu vaadi kesinlikle karşılamıyor.

Sipariş numaram IKMNG53731910481’dir. Ürünler ilan görseli ve satış öncesi verilen bilgiyle uyuşmadığı için, sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.