Altınoğlu Nakliyat’ta Milyon Tl Değerindeki Eşyalarım Kayboldu, Belgeler ve Saygısız Yaklaşım

2019 yılında Altınoğlu Nakliyat Hizmetleri ile İstanbul’dan Muğla’ya taşınma için anlaştım. Taşınma sürecinde bana ait yaklaşık 1 milyon tl değerinde kıyafet ve elektronik eşyamın kaybolduğunu ve çalındığını düşündüğüm bir durum yaşadım. Eşyalarım teslimden sonra eksik çıktı ve bu kayıp hiçbir şekilde açıklanmadı.

Firma ile konuyu konuşmak için defalarca görüştüğümde son derece saygısız ve kaba bir üslup ile karşılaştım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler. Üstelik bu hizmete ilişkin bana herhangi bir sözleşme, fatura veya resmi belge de verilmedi, bu da süreci daha da güvensiz hale getirdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, eşyalarımın akıbetiyle ilgili açıklama yapılmasını ve uğradığım maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu tür durumlar için gerekli sorumluluğu almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.