to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Şişmiş Ambalajlı Kefir Satışı ve İade Sorunu
10.08.2025 tarihinde Konya’da, Nene Hatun Parkı içindeki BİM şubesinden Altınkılıç çilekli kefir aldım. Ürünü henüz açmadan, ambalajının şişmiş olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün bozuk olabileceğini düşündürdü ve ürünü tüketemedim. Konuyla ilgili olarak Altınkılıç müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Bozuk ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir şey olmadı
Merhaba Tuğba Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
