to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu
Siparişlerim bir bir hafta önce verdim. Siparişim alındı dendi sipariş onay kodunu da verdi. Ödemesinde yaptım ne kargo bilgisi ne detayı geldi. Şimdi de iptal edilmiş bilgim dahili dışında şu an ne siparişlerim ne de param var. Hızlı kargo diyor ama ürün bile yok
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntümüzü belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde, iade ettiğiniz siparişinizin ödemenin tarafınıza geri gönderildiği ve daha sonra vermiş olduğunuz siparişinizin başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Tüm bu işlemlerle ilgili size SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Firmamız, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır. Daha önce de bizden birçok kez sipariş verdiğinizi göz önünde bulundurduğumuzda, firmamızın güvenilirliği konusunda herhangi bir şüpheniz olmadığını düşünüyoruz. Şikayetiniz, firmamız hakkında yanlış bir algı oluşturabileceğinden, yanlış bilgilendirmeyi önlemek adına geri çekmenizi rica ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz, her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Altınel İpek Müşteri Hizmetleri
