Depozito İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Belirsiz Yanıt

Altınbaş Üniversitesi’ne, bir öğrencinin lisans programı kaydı için kendi hesabımdan ödediğim depozitonun iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Temmuz ayı başında, üniversitenin talep ettiği tüm resmi dilekçe ve banka hesap bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. 3 Temmuz tarihinde Uluslararası Öğrenci Ofisi tarafından gerekli belgelerin ulaştığı ve talebin işleme alındığı açıkça teyit edilmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Ağustos ayında tekrar iletişime geçtiğimde, yalnızca iade listesinde olduğum ve ödemenin önümüzdeki günlerde gerçekleşmesinin beklendiği yönünde, tarih içermeyen ve belirsiz bir yanıt aldım. Gönderdiğim e-posta yazışmalarında ve banka dekontunda da görüleceği üzere, ilgili depozito tutarı tarafımdan üniversiteye eksiksiz olarak ödenmiş olmasına rağmen, bu süreçte net bir ödeme tarihi, dekont ya da somut bir bilgilendirme paylaşılmadı ve süreç sürekli ertelenerek mağduriyetime sebep olundu.

Altınbaş Üniversitesi’nin, kendi hesabımdan ödediğim depozito bedelini daha fazla gecikme olmaksızın eksiksiz biçimde tarafıma iade etmesini ve işlem tamamlandığında resmi yazılı bilgilendirme ile birlikte ödeme dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.