Elmas Yüzüğüm Çatladı Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum

Altınbaş'tan almış olduğum, fotoğrafta görünen desendeki elmas yüzüğüm çatladı. Konuyla alakalı olarak Altınbaş çağrı merkezini aradığımda kendilerine ulaşamıyorum. Sürekli hattan düşüyorum. Daha önce renk kararması şikayetiyle Altınbaş garantisi kapsamında ürünü merkeze göndermiştim ve çözüm sağlanmıştı. Ancak elmas yüzüğümde belirgin bir hafifleme olduğunu fark etmiştim. Bundan sonra yüzüğümün eskisi kadar dayanıklı olmadığını hissettim. Zaten günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanımım yok. Ellerimi herhangi bir yabancı maddeyle temizlemiyorum, ağartıcı maddeye maruz bırakmıyorum. Buna rağmen böyle bir sorun yaşadım. Destek talep ediyorum. Şu anda Antalya Alanya bölgesindeyim ve çağrı merkezini tekrar aramama rağmen ulaşamıyorum. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Lütfen garantinizin gereğini yerine getiriniz. Sizler kurumsal bir firmasınız.