to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınbaş'tan almış olduğum, fotoğrafta görünen desendeki elmas yüzüğüm çatladı. Konuyla alakalı olarak Altınbaş çağrı merkezini aradığımda kendilerine ulaşamıyorum. Sürekli hattan düşüyorum. Daha önce renk kararması şikayetiyle Altınbaş garantisi kapsamında ürünü merkeze göndermiştim ve çözüm sağlanmıştı. Ancak elmas yüzüğümde belirgin bir hafifleme olduğunu fark etmiştim. Bundan sonra yüzüğümün eskisi kadar dayanıklı olmadığını hissettim. Zaten günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanımım yok. Ellerimi herhangi bir yabancı maddeyle temizlemiyorum, ağartıcı maddeye maruz bırakmıyorum. Buna rağmen böyle bir sorun yaşadım. Destek talep ediyorum. Şu anda Antalya Alanya bölgesindeyim ve çağrı merkezini tekrar aramama rağmen ulaşamıyorum. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Lütfen garantinizin gereğini yerine getiriniz. Sizler kurumsal bir firmasınız.
Eşime Altınbaştan çok beğendiği görselini eklediğim nişan yüzüğünü yaklaşık 1 yıl önce aldık. Görseldeki taş 1 yıl içinde tam 3. Kez düştü. Her seferinde garantisi var diye yeni taş takıp gönderdiler ancak takılan yeni taşlar da düştü. Bize 2. Kez taşın düşmesi halinde ürün değişimi yapılır denmişti...
2020 yılında İzmir Hilltown Altınbaş mağazasından aldığım yüzüğün taşı bir süre sonra düştü. Yüzüğümü tamir ettirdim ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve taş yeniden düştü. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Son olarak birkaç ay önce en yakın Altınbaş mağazasına götürdüm fakat yüzüğü satın aldı...
Altınbaş internet sayfasından eşime 5 taş elmas yüzük aldım. Banyoda, bulaşıkta kullanmamasına, çok dikkat etmesine rağmen garanti süresi daha dolmadan bir tane taşı düştü ve kayboldu. Firma kullanım hatası deyip taş yenilemek için 1800 ücret tl talep ediyor. Altınbaştan 3 sefer mücevher almışım. Da...
Altınbaştan üç yıl önce almış olduğumuz alyans defalarca bakıma göndermeme şikayet etmeme buraya dahi yazmış olmama rağmen çözülmedi. Değişim yapılmıyor. 2 yıl dolduğu için değiştiremediklerini söylüyorlar fakat ilk iki yılda bile defalarca aynı sorunları yaşadık defalarca bakıma gönderdik daha önce...
Altınbaş’tan almış olduğum yüzüğün ikinci kez taktığımda üst pırlantalı kısmı tamamen çıktı. Fotoğrafını ekte iletiyorum. Yüzüğün üst paneli sağlam yapıştırılmamış belli ki. Bu şekilde kullanmam mümkün olmadığından, yüzüğü iade etmek isteyerek, Altınbaş'tan talepte bulundum. Ürünü göndermem için kar...
Yorumlar