to read complaints and reviews, or file yours.Altın Süpürge Çayyolu Temizlik Personellerinin Saygısızlığı!
Ankara Çayyolu Altın Süpürge Temizlik Şirketi’nden bugün için randevu alarak temizlik hizmeti aldık; yaşadıklarımız kelimenin tam anlamıyla tam bir hayal kırıklığı oldu. Mesai saatleri içinde çalışanların temizlik yapmak yerine Çiftetelli oynadıklarını kendi gözümüzle gördük ve bu nedenle işler yarım kaldı, evin temizliği tamamlanmadı.
Eksik kalan yerlerle ilgili olarak özellikle mutfak tezgahının silinmesini talep ettiğimizde ise çalışanlardan biri kapıdan çıkarken eşarbını yere fırlattı ve “Ben köle miyim? ” şeklinde son derece çirkin ve kabul edilemez bir ifade kullandı. Diğer çalışanların da bağırarak ortalığı germesiyle ortam iyice çirkinleşti ve kendimizi hem saygısızlığa uğramış hem de huzursuz hissettik.
Bu yaşananları basit bir hizmet aksaması olarak değil, açık bir saygısızlık, disiplinsizlik ve denetimsizlik örneği olarak görüyoruz. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasına göz yuman bir firmanın hem hizmet anlayışını hem de kurumsallığını ciddi biçimde sorguluyoruz.
Bu hizmet için 12.000 TL’yi havale yoluyla ödedik ancak aldığımız karşılık ne profesyonel ne de kabul edilebilir düzeydeydi. Olay sonrasında firma sahibi bizimle iletişime geçerek yaşananlar için özür diledi fakat yine de yaşadığımız süreçten son derece rahatsız olduk, aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. Firma yetkililerinin bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yaparak çalışanları hakkında gerekeni yapmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için kalıcı önlemler almasını bekliyoruz.
