Ömür Boyu Erişim Vaadi Bozuldu, Hesabım Silindi Ve Giriş Yapamıyorum

Altın Kariyer Akademi isimli siteden pandemi döneminde “ömür boyu erişim” vaadiyle yapay zeka eğitimi satın almıştım. O dönemde sorunsuz şekilde giriş yapabiliyor ve eğitimlere erişebiliyordum. Ancak bugün tekrar giriş yapmak istediğimde hem hesabıma erişemediğimi hem de kaydımın tamamen silinmiş olduğunu fark ettim.

Google hesabımda siteye ait kullanıcı adı ve şifre kayıtlı, ayrıca giriş için kullandığım e-posta adresim de aynı olmasına rağmen siteye girmeye çalıştığımda “These credentials do not match our records” şeklinde hata alıyorum. Yani sistem, daha önce aktif olarak kullandığım hesabımı artık tanımıyor ve şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Site üzerinden veya başka bir yolla kurumla iletişime geçmeye çalıştığımda da kendilerine ulaşamıyorum.

Eğitimi özellikle ömür boyu erişim taahhüdü nedeniyle tercih etmiştim. Buna rağmen hesabımın silinmiş olması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Hesabıma ve satın aldığım yapay zeka eğitimine erişimimin derhal, sorunsuz ve kalıcı şekilde yeniden açılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim kurs ücretinin tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.