to read complaints and reviews, or file yours.Altay Cam Balkon’dan Montaj Yapılmaması Ve 30.000 TL İade Talebi
16.08.2026 tarihinde Instagram’daki “ankaradacambalkon” hesabı üzerinden iletişime geçtiğim, firma ismi Altay Cam Balkon olan (adresindeki tabelada Kent Cam Balkon geçiyor) firma yetkilisi a**** b**** ile evime cam balkon yapılması için 35.000 TL bedelle anlaştım. 16–25.08.2026 tarihleri arasında firmaya toplam 15.000 TL ön ödeme yaptım.
16.09.2026 tarihinde montaj için eve gelindiğinde, firmanın yanlış ölçü alması sebebiyle montaj gerçekleştirilemedi. Firma yetkilisi hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek camların yeniden imal edilip en geç 10 gün içinde montajın tamamlanacağını söyledi. Yeniden imalat yapılacağı gerekçesiyle talep edilen 15.000 TL tutarındaki ödemeyi de firmanın beyanlarına güvenerek 17.09.2026 tarihinde gönderdim ve toplamda 30.000 TL ödeme yapmış oldum.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen cam balkon montajı hâlâ yapılmamıştır. Defalarca “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz, elemanlar yolda” denilerek oyalanıyorum. Birçok kez iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen verilen sözlerin hiçbiri tutulmamıştır. Son dönemde ise WhatsApp mesajlarıma ve aramalarıma çoğu zaman cevap verilmemekte, ulaşabildiğimde ise sürekli sağlık sorunları ve çeşitli mazeretler öne sürülerek süreç daha da uzatılmaktadır.
Firma yetkilisi a**** b**** adına yaptığım tüm ödemelere ilişkin açıklamalı banka dekontları elimdedir. Söz verdiği imalat ve montajı gerçekleştirmeyen Altay Cam Balkon / Kent Cam Balkon firmasının ve yetkilisi a**** b****’un, tarafımdan tahsil edilen toplam 30.000 TL’yi derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde banka dekontları ve yazışmalar da dahil tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde hukuki süreç başlatacağımı beyan ediyorum.
