Alsas Vize Danışmanlık’ta Yanıltıcı Bilgi Ve Söz Verilen Ücretsiz Başvuru Hakkının Kullanılamaması

Alsas Vize Danışmanlık ile Polonya Erasmus vizesi başvurusu için çalıştım. Öğrenci olarak tüm belgelerimi, randevu tarihlerimi ve süreci vizenin çıkabileceği tarihlere göre ayarladım. Bu süreç hem çok masraflı hem de benim için oldukça yorucuydu. Buna rağmen bana ikinci kez ücretsiz başvuru hakkı tanıdıklarını söyledikleri için kendilerine güvenip bu firma ile ilerlemeye karar verdim.

İlk başvuruda, kendi ihmalkarlıkları ve bilgisizlikleri nedeniyle 4 Haziran 2026 tarihinde ret aldım. Bana süreçle ilgili gerekli tüm bilgileri tam ve doğru şekilde iletmedikleri için bu ret cevabını aldığımı düşünüyorum. Bu durum hem maddi anlamda bana çok pahalıya patladı hem de psikolojik olarak tahmin edemeyeceğiniz derecede büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Red kararını aldıktan sonra firmaya durumu bildirdim ve bana verdikleri ikinci kez ücretsiz başvuru hakkını kullanmak istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen yaklaşık üç ay boyunca beni “konsolosluk kapalı, randevu yok” diyerek oyaladılar. Üç ayın sonunda ben kendim memleketimde başka bir vize acentası ile Yunanistan için işlem yapmaya başladığımda, aslında konsolosluğun kapalı falan olmadığını, randevu verildiğini ve Alsas Vize’nin beni sıraya bile almamış olduğunu öğrendim. Benden sonra gelip ücret ödeyen müşterilerine randevu almışlar, beni ise ikinci başvuruda yeniden ücret alamayacakları için bekletmişler.

Bunu öğrenir öğrenmez Alsas Vize’yi aradım, ancak önce bunu kabul etmediler. Onları bu konuyla yüzleştirdiğimde ise aynı gün içinde bana birden fazla randevu bulabildiler. Madem randevular kapalıydı, o zaman bir gün içinde nasıl birden fazla randevu bulabildiler, bunu açıklayamıyorlar. Bu durumun ardından randevumu aldılar ve adeta ortadan kayboldular. Bana randevu sonrası süreçte destek olacaklarını söylemelerine rağmen, seyahat sağlık sigortamı bile kendi cebimden ve kendi çabamla yapmak zorunda kaldım, hiçbir aşamada doğru düzgün bilgi alamadım.

Yaklaşık 200 Euro civarında ödeme yaptığımı hatırlıyorum ve buna rağmen ilk başvuruda eksik ve hatalı yönlendirme nedeniyle ret aldım, sonrasında da üç aya yakın bir süre boyunca asılsız “konsolosluk kapalı, randevu yok” gerekçeleri ile oyalanıp mağdur edildim. İkinci başvuruda da randevudan sonra beni tamamen yalnız bıraktılar, verdikleri sözlerin hiçbirini tutmadılar ve tüm işlemleri tekrar kendi başıma halletmek zorunda kaldım.

Hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıldığımı, öğrencilik dönemimde zaten zor şartlar altında bu süreci yürütmeye çalışırken haksız yere zaman ve para kaybettiğimi düşünüyorum. Alsas Vize Danışmanlık’ın bu sorumsuz ve güven sarsıcı tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan öğrencilerin aynı şekilde oyalanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.