to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Sandalet İadesi 3.499 TL Hâlâ Gerçekleşmedi
Alpinist Outdoor marka Solomon sandaletimi 05.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra sandalette yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme için Alpinist Outdoor’a gönderdim, 16 Temmuz’da ürünün firmaya ulaştığı bilgisi verildi.
İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu ve para iadesi yapılacağı WhatsApp üzerinden tarafıma açık bir şekilde bildirildi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 3.499 TL tutarındaki ödemenin Halkbank kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde firmayla sürekli WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.
Ayrıca ürünü DeFacto Fit üzerinden satın almama rağmen faturanın Alpinist firması tarafından kesildiği, buna rağmen iade sürecinin tamamlanmadığı görülüyor. Kusurlu olduğu kabul edilen ürün için vaat edilen para iadesinin ivedilikle Halkbank kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
