Jest Bonusu Çevrim Şartı Tamamlandığı Halde Çekim Talebim Reddedildi

Alpinabet hesabıma bugün 3.000 TL yatırım yaptıktan sonra jest bonusu yüklendi ve bonusun yalnızca 1 kat çevrim şartı olduğu söylendi. Buna göre belirtilen çevrimi tamamen yerine getirdim ve çevrimi tamamladığımdan emin olduğum için çekim talebi verdim.

Ancak çekim talebim sistem tarafından reddedildi ve canlı destek / müşteri temsilcisi ile görüştüğümde hâlâ çevrim olduğu, bu yüzden çekim yapamayacağım söylendi. Verilen bilgi ile şu anki uygulama birbiriyle çelişiyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Ben çevrim şartını eksiksiz tamamladığımı düşünüyorum ve buna rağmen çekim talebim onaylanmıyor. Alpinabet’ten, jest bonusu için belirtilen 1 kat çevrim şartının dikkate alınmasını ve tamamlanan çevrime rağmen reddedilen çekim talebimin onaylanarak ödememin yapılmasını talep ediyorum.