to read complaints and reviews, or file yours.Alpi Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezinde 20.000 TL Fazla Ücret İadesi Beklemede
Alpi Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Kaynarca şubesinde implant diş tedavisi sırasında implant markası değiştiği için benden 20.000 TL fazla ücret alındı. Bu fazla ödenen tutarın iadesi için 24 Mart tarihinde yine aynı şubede kendi istekleri üzerine bir iade talep formu doldurdum.
Aradan iki ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hastaneyi defalarca aramamıza rağmen özellikle muhasebe birimine bir türlü ulaşamıyoruz, muhatap kişiler bize geri dönüş sağlamıyor ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İade formu B**** B*** adına düzenlenmiş olup hâlâ bekletilmekteyiz.
Bugün e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve durumu bildirdim. Fazla aldıkları 20.000 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
