Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Alphatouch
  • Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
ID:33644571

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Melih
Alphatouch
11 Eylül 2025 17:32
1.637

3 Eylül’de Alphatouch’un kendi sitesi üzerinden 1000 TL ödeyerek parfüm siparişi verdim (#1793). Siparişimin Balıkesir/Altıeylül adresine teslim edilmesini bekliyorum, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş onay maili ve faturam ulaştı, fakat teslimat konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat gecikmesiyle ilgili Alphatouch müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, siparişim hakkında acil bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Kargo Ve Teslimat Bilgisi Yok

profile
Erkan
Alphatouch
04 Ekim 2025 16:12
1.147

4 Ekim tarihinde Alpha Touch isimli firmanın Instagram hesabı üzerinden 1000 TL ödeyerek parfüm siparişi verdim. Sipariş verirken bana herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi iletilmedi. Sadece sipariş onay numaram 4230 olarak iletildi. Teslimat adresim Erzincan, Mercan’dır. Siparişimin üzer...

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-kargo-ve-teslimat-bilgisi-yok-2.jpg
siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-kargo-ve-teslimat-bilgisi-yok-1.jpg

Parfüm Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Talip
Alphatouch
12 Eylül 2025 16:02
2.382

04.09.2025 tarihinde Alphatouch adlı siteden “Alphatouch” satıcısı üzerinden 2038 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım ve 1297 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İnegöl’dür. Sitede aynı gün kargo ve 30 gün para iade garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ne ürünüm elim...

parfum-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Muhammed
Alphatouch
10 Haziran 2025 17:08
3.254

Alphatouch'dan 02.06.2025 tarihinde #2078 sipariş numaralı parfüm siparişi verdim. En geç 3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, ayın 10'u oldu. O kadar mail atmama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı; ne bir bilgilendirme var ne de bir geri dönüş.

Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Umit
Alphatouch
05 Eylül 2025 11:33
2.973

1 Eylül tarihinde Alphatouch markasının Lure isimli parfümünü sipariş ettim (Sipariş No: 1482). Siparişim için kredi kartı ile toplam 679₺ ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Bornova/İzmir’i belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Alphatouch müşteri h...

Benzer Şikayet Yaz