Alpenza Siparişinin Gönderilmemesi Ve 699 TL İade Talebi

11 Ocak 2026 tarihinde Alpenza internet sitesi üzerinden toplam 699 TL tutarında, sipariş numarası 1820 olan iki adet çorap siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmuyor. Sadece e-posta ile iletişim imkanı var, defalarca mail atmış olmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ürünler gönderilmediği ve hiçbir geri dönüş yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 699 TL’nin tarafıma ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.