Yanlış IBAN’a Gönderilen 20.000 TL’nin Doğru Hesaba Aktarılması Talebi

Alobet sitesi üzerinden bugün, birkaç saat önce 20.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Sistem üzerinde çekim talebim “çekim ödendi” konumuna alındı ancak hesabıma herhangi bir para geçmedi. Bunun üzerine durumu kontrol etmeleri için canlı destekle iletişime geçtiğimde benden video görsel talep ettiler, ben de kendi hesabımın videosunu çekerek ilettim.

Sonrasında bana, “üye çekim talebindeki IBAN ile aynı değildir, videodaki TR98********************01 doğru şekilde iletelim lütfen” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Bu IBAN, S***** İ*** adına kayıtlı ve doğal olarak bana ait olmadığı için bu hesaba gelen parayı almam mümkün değil. Ben Ziraat Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma çekim yapmak istemiştim. Büyük ihtimalle kopyala–yapıştır yaparken dalgınlıkla yanlış IBAN girmişim, fakat bu IBAN’ın bana ait olmadığı açıkça ortada.

Canlı destek ise bana “gidin paranızı arkadaşınızdan alın” gibi kabul edilemez bir cevap verdi ve kendi sistemlerinde yaptıkları işlemi hatalı görmediklerini, IBAN’ı benim ya da arkadaşımın girdiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Oysa canlı desteklerine bağlandığımda da kendi adıma yatırım ve çekim yapmam gerektiğini açıkça belirtiyorlar; madem benim adıma olmayan bir IBAN’a çekim yapılmaması gerekiyor, bu durumda böyle bir işlem nasıl onaylanabiliyor ve neden bu kadar kolay gönderim yapılabiliyor anlamıyorum.

Ben bu işlemdeki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yanlış IBAN’a gönderilen 20.000 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan kendi adıma kayıtlı doğru Ziraat Bankası IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum. Kendi hatam olsa bile para bana ait, IBAN bana ait değil; bu çelişkinin göz önünde bulundurulup, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.