Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Acil Çözüm Ve İade Talebi

12/11/2025 tarihinde Alo Yoga Türkiye internet sitesinden hırka ve sweatshirt siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak ödeme alınmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım. Siparişi Gaziantep adresime vermiştim ve toplamda 5543,06 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ödemem alınmasına rağmen siparişim oluşturulmadığı için ya siparişimin oluşturulmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil bilgi ve çözüm bekliyorum.