to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Alo Yoga mağazasından Ease Trucker Jacket isimli bir ceket satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. 12.12.2025 tarihinde ise ürünü Zorlu Center Alo Yoga mağazasına götürerek sadece bir beden büyüğü ile değişim yapmak istedim. Faturam ve fişim yanımdaydı, ayrıca üründe parfüm, leke ya da herhangi bir kullanım izi bulunmuyordu.
Mağazada benimle ilgilenen satış danışmanı, ortada yazılı bir prosedür ya da mağaza politikası belirtmeksizin, "Zaten 6 gün olmuş, değişim yapamayız." şeklinde kişisel bir cevap vererek talebimi reddetti. Herhangi bir resmi gerekçe sunulmadan, tamamen çalışan kişinin kendi takdirine bırakılmış bir yorumla karşılaşmış olmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Alo Yoga gibi bir markadan satış sonrası hizmet konusunda çok daha şeffaf, tutarlı ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle yaşadığım sürecin incelenmesini, değişim talebimin hangi resmi prosedüre göre reddedildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili sosyal medya platformlarında paylaşmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
2 Ekim 2025 tarihinde İstinyePark Alo Yoga mağazasından toplam 20.930 TL tutarında 1 tayt ve 3 sporcu sutyeni satın aldım. Mağaza oldukça kalabalıktı ve ürünleri deneme şansım olmadı. Satın aldıktan bir gün sonra, yani 4 Ekim 2025 tarihinde, ürünleri iade etmek üzere aynı mağazaya gittim. Ancak mağa...
04.06.2025 tarihinde Alo Yoga'nın Türkiye mağazasından toplam 17.950 TL tutarında ürün satın aldım. O gün mağazada kabin sırası çok uzun olduğu için hiçbir ürünü denemeden satın almak zorunda kaldım. 5 gün sonra, ürünleri hiç kullanmadan ve ambalajlarını açmadan mağazaya geri götürüp iade etmek ist...
05 Kasım 2025 tarihinde Zorlu Center alo Mağazası’ndan spor amaçlı 2 adet t-shirt (Conquer Muscle Tank ve Double Take Short Sleeve) satın aldım. Satış görevlisi, ürünlerin eşime uymaması halinde değişim kartı almama gerek olmadığını, sadece telefon numaramı söyleyerek iade veya değişim yapabileceğim...
27 Ekim saat 14.18’de Zorlu AVM’deki Alo Yoga mağazasından aldığım Yoga üstünü faturalı olarak değiştirmek istedim. Değişim için benden iade faturası talep edildi ve muhasebecime kestirip mail yoluyla Alo Yoga’ya ilettim. Ancak mağaza muhasebecilerinin tatilde olduğunu, sadece bir muhasebecileri old...
27.09.2025 tarihinde Emaar Alı Yoga mağazasından aldığım taytı yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen ürün kısa sürede söküldü. 22.10.2025 tarihinde ürünü mağazaya inceleme için götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri, sökülmenin kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek değişim talebimi reddettiler. Oysa...
Yorumlar