Aldığım Hizmet Sonrası Koku Sorunu Ve Söz Verilen Garantinin Yerine Getirilmemesi

Adana Çukurova Yurt Mahallesi'nde oturuyorum. Yaklaşık 20 gün önce evimizin tuvaletinden kötü kokular gelmesi üzerine “Uzman Teknik Su Tamircisi” isimli firmayı aradık. İki kişi geldi, bir makineyle yarım saatlik bir işlem yaptılar ve koku geçici olarak gitti. Ancak bu hizmet karşılığında 18 milyar TL banka havalesiyle D**** isimli kişiye ödeme yaptım ve herhangi bir makbuz ya da fatura verilmedi.

İşlemden sadece iki gün sonra koku problemi daha da kötüleşerek tekrar başladı. Ustayı defalarca aradım, her seferinde “yarın geleceğim” dedi fakat hiçbir şekilde gelmedi. İstanbul’da dükkanları olduğunu söylediler, fakat araştırdığımda böyle bir dükkanın da olmadığını öğrendim. Ayrıca hizmeti verirken 1 yıl garanti verdiklerini belirtmişlerdi, ancak sözlerinde durmadılar.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve şu anda evimizdeki koku problemi devam ediyor. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim yüksek miktardaki paramın iadesini ve bu kişilerin gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.