Ataşehir'de Su Kesintisi Ve 153 Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme

İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi Sakarya Caddesi’nde oturuyorum ve bölgemizde sabah saat 9’dan beri su kesintisi yaşıyoruz. Herhangi bir planlı kesinti bilgisi almadık ve bu süre zarfında temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik.

Durumu öğrenebilmek için 153’ü aradığımda “bekleyenler arasında sıranız 31” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve uzun süre hatta beklememe rağmen operatöre bağlanamıyorum. Hem kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de çağrı merkezine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bölgemizdeki bu su kesintisiyle ilgili olarak acil şekilde ekip yönlendirilmesini, arızanın ne olduğunu ve ne zaman giderileceğini net bir şekilde açıklayan bir bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi bekleme sürelerinin makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.