Sipariş Edilen Ürünle Uyuşmayan Gönderim Ve İade Talebi

İntegrame üzerinden Alnnira markasından paylaşılan straplez sutyeni sipariş ettim ancak bana satışa konulan üründen tamamen farklı ürünler gönderildi. Paketten krem rengi ve siyah renkli, ilandaki straplez sütyene benzemeyen ürünler çıktı. Ürün kodum 3490556519 olarak görünmektedir.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmek istedim fakat verilen telefon numaraları kullanılmıyor, bu nedenle kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ne değişim ne de iade süreci başlatamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz biçimde geri ödenmesini istiyorum.