to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı İç Giyim Ürünü İade Talebinin Reddedilmesi
Alnnira.com üzerinden 17 Eylül tarihinde iki adet staylift Straplez Destekli Sütyen (beden l) siparişi verdim, ürünler 19 Eylül’de teslim edildi. Ürünlerden birini denediğimde sütyenin içindeki süngerlerde belirgin kat izleri olduğunu, dışarıdan da çok net belli olduğunu gördüm. Diğer paketi bu yüzden hiç açmadan iade talep etmek istedim.
Önce mail yoluyla iade için yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin iç giyim olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını söylediler. Ürünün üst iç giyim olmasına ve bariz defolu gelmesine rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini ve sadece bir ürün için çözüm önerilmesini kabul etmiyorum. Daha önce farklı firmalardan üst iç giyim alışverişi yaptığımda, aynı şartlarda hiçbir iade sorunu yaşamamıştım.
Toplam 1.199,90 TL ödediğim iki ürünün de iadesinin alınmasını ve ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnternetten yapılan alışverişlerde cayma ve iade hakkımın yasal olarak 14 gün olduğunu biliyorum, bu süre dolmadan yaptığım iade talebimin iç giyim bahanesiyle reddedilmesini doğru bulmuyorum. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade talebimin sebepsizce sınırlandırılması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
