Almirana Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz Ve Çelişkili

13 Temmuz 2024'de, almirana isimli sitenin reklamı aracılığıyla toparlayıcı sütyen siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile, toplamda 1350 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ztd9yanlx.

Başlangıçta siparişim için bana 7-14 gün içerisinde teslimat sözü verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için ınstagram üzerinden işletmeye ulaştım. Bana önce "tedarik sürecinde" olduğu, daha sonra ise "gümrük aşamasında olduğu ve bu hafta geleceği" söylendi. Sonuç alamayınca tekrar yazdığımda, yetkililer önceki açıklamaları tamamen görmezden gelerek süreci baştan anlatmaya başladı ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Sürekli olarak değişen ve çelişkili bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve gecikme konusunda da net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürünüm bir hafta içinde teslim edilmezse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.