Almila Mobilya Çocuk Koruyucusu Kırıldı, Garanti Reddi

Almila Mobilya’dan Batman Merkez Gültepe şubesinden yaklaşık 20 ay önce aldığım tek kişilik baza ve yanına takılan çocuk koruyucusu bugün çocuğumla birlikte kırılıp düşmemize neden oldu. Bir güvenlik ürünü olması gereken çocuk koruyucusunun bu şekilde kırılması hem benim hem de çocuğumun can güvenliğini ciddi anlamda tehlikeye soktu.

Olay sonrasında mağazayla görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve garanti kapsamında değerlendirilmesini istedim. Ancak tarafıma ürünün garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Hem sürenin çok uzun olmaması hem de yaşanan durumun güvenlik riski taşıması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Can güvenliği ile ilgili bu kadar kritik bir üründe üretimden veya malzemeden kaynaklı olabilecek bu sorunun firma tarafından ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Tek kişilik baza yanındaki çocuk koruyucusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.