Almanya Başkonsolosluğu Almanya Vize Hatalı Bilgi

Almanya vizesi için Şubat ayında yanlış e-posta ile başvuru yaptım. E-posta bana ulaşmadığı için randevu tarihini bilmiyorum. Konsolosluğa e-posta gönderdim, ancak randevunun iptalini sağlayamadık. 'Ara ara tekrar deneyiniz' şeklinde bir e-posta aldım. Gelen e-posta şu şekildedir:

İlk gelen e-posta:

Sayın başvuru sahibi,

Gönderiniz için teşekkür ederiz. Doğru bilgilerle yeni bir randevu oluşturmanız gerekecektir. Sistem, belirli bir süre hata verecek ve daha sonra yeni randevu kaydı oluşturmaya izin verecektir. Lütfen ara ara deneyin.

İkinci gelen e-posta:

Gönderiniz için teşekkür ederiz. Randevu oluşturma, değiştirme, ekleme, iptal etme veya kontrol konusunda biz işlem yapamıyoruz. Bu durumda, ara ara sisteme girip yeni randevu oluşturmayı deneyiniz. Sistem, buna belirli bir süre sonra izin verecektir.
Yardımlarınızı bekliyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim?