Kazancım 24 Saattir Ödenmiyor, Net Yanıt Alamıyorum

Almanbahis sitesinde “Cay1981” kullanıcı adıyla canlı spor bahislerinden 74.000 TL kazanç elde ettim. 18.10.2022 tarihinde banka havalesi yöntemiyle ödeme talebinde bulundum, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kazancım hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde birimler arasında tutarsız açıklamalar yapılıyor; risk birimi ve güncelleme gibi gerekçeler öne sürülüyor fakat net bir yanıt alamıyorum. Herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da uyarı mesajı da bulunmuyor. Ayrıca daha önce de kayıplarım oldu ve bu kazancım dışında başka bir ödenmeyen tutar yok.

Kazancımın bir an önce eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.