Allvar Teknoloji Dış Mekan Kamerasının Yağmurda Bozulması Ve İade Reddi

Gaziantep Şahinbey’deki Allvar Teknoloji şubesinden yaklaşık 3 hafta önce dış ortam kamerası satın aldım. Alırken özellikle dış ortam kamerası mı olduğunu, yağmurdan etkilenmemesi gerektiğini sordum, güvenilir olduğu ve sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak ürünü kurduktan birkaç gün sonra ilk yağmurda kameranın içi su aldı ve bozuldu.

Durumu yetkili kişiye anlatarak ürünün ayıplı olduğunu, dış mekan için satılan bir kameranın ilk yağmurda su almasının kabul edilemez olduğunu belirttim ve para iadesi talep ettim. Buna rağmen para iadesi talebim reddedildi, ürünün tekrar gönderilmesini, tamir edilip geri yollanacağını söylediler. Ben sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yağmurdan bozulmasını ve tamirle çözülmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve oyalayıcı tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Dış ortam kamerası diye satılan bu ürünle ilgili yaşadığım sorunun çözülmesini istiyorum.